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12 - resenha crítica

Name: 12
ISBN: 9781595629982

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ISBN: 9781595629982

Sobre o microbook

12: Os elementos de grande Managing é a sequela esperada para o bestseller 1999 Primeiro, quebrar todas as regras . Fundamentada em 10 milhões de trabalhadores e gestores entrevistas da Gallup que abrangem 114 países, 12 segue os grandes administradores como eles aproveitar o envolvimento dos funcionários para virar um call center não, salvar um hotel lutando, melhorar o atendimento ao paciente em um hospital, manter a produção através de falhas de energia, e com sucesso enfrentar uma série de outros desafios em ambientes ao redor do mundo. os autores tecem as últimas descobertas Gallup com as recentes descobertas nos campos da neurociência, teoria dos jogos, psicologia, sociologia e economia. Escrito para gerentes e funcionários de empresas grandes e pequenas, 12 explica o que toda empresa precisa saber sobre a criação e manutenção de envolvimento dos funcionários

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